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자주하는 질문

자주하는 질문 목록

  1. Q

    수선할 옷이 주문 카테고리에 없어요!

    수선하고자 하는 옷이 카테고리에 없는 경우는

    멘디 1:1 상담 또는 카톡상담으로 문의해주세요.

    옷의 종류 및 수선부위에 따라 상담 후, 가격 및 

    수선여부가 결정됩니다. 

  2. Q

    주문 후 며칠 후에 받을 수 있나요?

    주문일로부터 7일이내 완료된 수선물을 받아보실 수 있어요. 통상적으로 4일이면 배송받을 수 있지만 여러 다른요소들로 인하여 7일이내 서비스로 제공해드리고 있습니다. 여유롭게 주문해 주세요. 

  3. Q배송일을 지정할 수 있나요?

    네, 가능합니다. 1:1 문의사항란에 요청해 주세요. 다만, 수선 완료일 후 2주 이상 지난 배송날 지정은 어렵습니다. 2주가 되면, 문앞으로 바로 배송해드려요.

  4. Q

    수선이 잘못 나오면 어떻게 되나요?

    14일 무료 재수선 보증제가 있습니다. 수선부위가 요청란에 기재한 대로 나오지 않고, 수선 부위가 뜯김, 터짐 등이 발생할 경우 무료로 재수선 해드립니다. 수거/배송비도 무료입니다. 

    다만, 요청주신대로 수선이 진행되었지만, 요청사항 기재가 미흡하여 같은 부위를 재수선 할 경우는 수선비 50%로 진행해 드립니다. 더 상세한 사항은 1:1 문의사항으로 알려주세요.

  5. Q

    수거 및 배송시간 지정이 가능한가요?

    주문일 밤11시부터 새벽7시 사이에 이동동선 고려등 현장 상황에 맞게 모든 수거와 배송이 이루어집니다. 때문에 특정시간을 지정하는 것은 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 

  6. Q

    주머니에 소지품을 넣고 맡겼어요!

    수선작업 전 수선물을 전량 검수합니다. 이 과정에서 발생하는 소지품은 함께 배송해 드립니다. 다만 미확인 분실물에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 각종 카드, 열쇠 등 작은 물품들이 가장 많이 발견되고, 간혹 현금이나 상품권도 나옵니다. 그러나 반드시 맡기기 전에 악세사리를 제거하고 주머니 속을 꼭 점검해 주세요. 

  7. Q

    휴일은 어떻게 되나요?

    멘디 mendii 휴일은 법정공휴일 빨간날 입니다. 금요일 밤11시까지 주문건에 대해 토요일 새벽에 수거하고, 일요일 밤11시까지 주문건에 대해 월요일 새벽 수거합니다. 다시말해, 토요일주문건은 월요일 새벽에 수거합니다. 

멘디 mendii 옷수선 신발수선 가방수선 정보

CALL CENTER

050-7871-1718

월-금 am 09:00 ~ pm 09:00
점심시간 : am 12:00 ~ pm 01:00

카톡채널 상담

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